Mi factura falló: qué significa y qué hacer
Una factura que no se timbró no existe ante el SAT: no hay nada que cancelar. Se corrige el dato que falló y se vuelve a emitir.
Lo primero, y lo más importante
Si no se timbró, no existe ante el SAT. No hay nada que cancelar.
Esto vale para todos los casos de abajo. Ninguna factura fallida te deja un pendiente con el SAT.
Los casos más comunes
- Los datos de tu negocio no coinciden con el SAT → corrige tu razón social o tu régimen en Mi Negocio.
- Los datos de tu cliente no coinciden → casi siempre es su código postal. Pídele su constancia.
- No pudimos firmar con tu CSD → tu certificado falta, venció o no es válido. Súbelo otra vez.
- El servicio de timbrado no respondió → vuelve a emitirla, no cambies nada.
- Pasaron más de 72 horas → vuelve a emitirla con fecha de hoy.
Volver a emitir
El botón Volver a emitir esta factura crea un comprobante nuevo, con folio nuevo y fecha de hoy, con los mismos conceptos. No revive el anterior: el anterior nunca existió.
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